СТАНДАРТЫ ЗАЩИТЫ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

1. InVite Wrocław
2. Об отеле
3. СТАНДАРТЫ ЗАЩИТЫ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

СТАНДАРТЫ ЗАЩИТЫ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Апарт-отель INVITE

I. Общие принципы

1. Принимая во внимание необходимость обеспечения должной защиты несовершеннолетних во время их пребывания в апарт-отеле INVITE, вводятся настоящие "Стандарты защиты несовершеннолетних", далее именуемые "Стандарты".
2. Апарт-отель INVITE осуществляет свою деятельность с максимальным уважением к правам человека, в частности, к правам детей, как лиц, особенно уязвимых для причинения вреда.
3. Апарт-отель INVITE признает свою роль в ведении социально ответственного бизнеса и продвижении желательных социальных установок.
4. Aparthotel INVITE особенно подчеркивает важность юридического и социального обязательства уведомлять правоохранительные органы при возникновении подозрений, что в отношении детей было совершено преступление.

II. Правила, обеспечивающие безопасные отношения между сотрудниками апарт-отеля INVITE и несовершеннолетними, в частности, запрещенное поведение по отношению к несовершеннолетним

1. Администрация апарт-отеля INVITE будет стремиться к тому, чтобы сотрудники, которые могут контактировать с несовершеннолетними, находящимися в заведении, знали свои обязанности в этом отношении и могли обеспечить безопасные отношения между собой и несовершеннолетними.
2. Сотрудник апарт-отеля INVITE не должен оставаться в номере один на один с несовершеннолетним, за исключением случаев, когда оставление несовершеннолетнего одного в номере может существенно угрожать его/ее благополучию, в частности, здоровью или жизни. По возможности следует обеспечить присутствие другого взрослого, наблюдение за камерами наблюдения или планирование рабочих обязанностей, чтобы иметь возможность вернуться к ним, как только такая ситуация пройдет.
3. Любой контакт между сотрудником апарт-отеля INVITE и несовершеннолетним, проживающим в учреждении, не должен выходить за рамки взаимодействия, оправданного служебными обязанностями сотрудника апарт-отеля INVITE.

III. Описание процедуры при заселении Гостей, путешествующих с несовершеннолетними.

1. Идентификация несовершеннолетнего и его отношения к взрослому, с которым он проживает в заведении, осуществляется сотрудниками службы приема и размещения. Идентификация производится на основании документов несовершеннолетнего и взрослого, с которым он проживает в заведении, а в случае их отсутствия - на основании беседы с взрослым и несовершеннолетним. Если взрослый не является родителем или законным опекуном несовершеннолетнего, то ему предлагается подтвердить, например, предъявлением соответствующего документа, согласие родителя или законного опекуна на пребывание несовершеннолетнего на его попечении.
2. Если в ходе выполнения описанной выше процедуры у сотрудника службы приема возникают сомнения относительно отношений между несовершеннолетним и взрослым, с которым он/она находится в учреждении, следует сообщить об этом руководителю. В это время несовершеннолетний, а также взрослый должны оставаться под наблюдением сотрудников апарт-отеля INVITE.
3. Во время беседы с несовершеннолетним следует обратить особое внимание на то, чтобы несовершеннолетний имел возможность свободно и беспрепятственно говорить, в частности, чтобы взрослый, с которым несовершеннолетний находится в заведении, не давал ответов на заданные ему вопросы. Если взрослый каким-либо образом препятствует общению с несовершеннолетним или оказывает на него давление, то необходимо попросить его покинуть помещение на время разговора с несовершеннолетним, а также попросить присутствия другого сотрудника Апарт-отеля INVITE во время разговора.

IV. Правила и процедуры реагирования в случае обоснованного подозрения, что благополучие несовершеннолетнего, находящегося в помещениях апарт-отеля, находится под угрозой.

1. В случае обоснованного подозрения, что благополучию несовершеннолетнего, находящегося на территории апарт-отеля, угрожает опасность, каждый сотрудник апарт-отеля INVITE обязан в ответ на это предпринять соответствующие действия.
2. Обоснованное подозрение в причинении вреда несовершеннолетнему возникает, в частности, когда сотрудник апарт-отеля INVITE заметил обстоятельства, которые могут свидетельствовать о причинении вреда несовершеннолетнему, когда на теле несовершеннолетнего имеются следы, которые могут свидетельствовать о причинении вреда, а также когда несовершеннолетний сам сообщил о причинении вреда.
3. Вышеуказанные действия должны заключаться в немедленном уведомлении руководителя о сложившейся ситуации, а если это невозможно или приведет к ненужной задержке, то в уведомлении руководителя или полиции.
4. Если это оправдано обстоятельствами, сотрудник апарт-отеля INVITE может также предпринять непосредственные действия для предотвращения причинения вреда несовершеннолетним, принимая во внимание, однако, что такая попытка не должна угрожать безопасности его самого, несовершеннолетнего или посторонних лиц. Посторонний человек по смыслу данного положения не является исполнителем или соучастником причинения вреда. Действия сотрудника апарт-отеля INVITE должны оставаться в рамках закона, в частности, соответствовать нормам, регулирующим необходимую оборону или так называемое гражданское задержание.

V. Процедуры и лица, ответственные за сообщение о подозрении в совершении преступления в ущерб несовершеннолетнему и уведомление суда по опеке.

1. После уведомлния сотрудниками Апарт-отеля INVITE о ситуациях, предусмотренных настоящими Стандартами, руководство Апарт-отеля INVITE обязано установить статус дела и, если установленные обстоятельства оправдывают такой шаг, уведомить полицию.
2. В экстренных ситуациях любой сотрудник Апарт-отеля ИНВЕЙТ имеет право и обязан уведомить полицию.
3. После уведомления полиции сотрудники апарт-отеля INVITE должны обеспечить, чтобы несовершеннолетний и взрослый, который мог совершить правонарушение, не покидали помещение до прибытия сотрудников полиции и не уничтожили возможные доказательства правонарушения (например, закрепив записи с камер наблюдения).
4. В обоснованных случаях руководство апарт-отеля INVITE также обязано рассмотреть и проконсультироваться с юридическим отделом о возможности уведомления суда по опеке (так называемое уведомление о гражданском долге).

VI. Компетентность лица, ответственного за подготовку работников гостиницы к применению Стандартов, принципы подготовки этих работников к применению Стандартов и порядок документирования этой деятельности.

1. Лицами, ответственными за подготовку работников апарт-отеля INVITE к применению Стандартов, является руководство апарт-отеля INVITE.
2. Работники Апарт-отеля INVITE должны иметь возможность повышать свою компетентность в отношении задач, вытекающих из Стандартов, посредством обучения. Повышение компетентности должно быть задокументировано тестами в конце обучения.

VII. Заключительные положения

1. Стандарт пересматривается не реже одного раза в два года с целью обеспечения его адаптации к текущим потребностям и соответствия действующим нормам, а выводы по результатам пересмотра оформляются в письменном виде.
2. Стандарты размещаются на веб-сайте апарт-отеля INVITE, а также вывешиваются на видном месте у стойки регистрации отеля в полном и сокращенном варианте, предназначенном для несовершеннолетних.
3. Стандарты вступают в силу 15 февраля 2024 года.

СТАНДАРТЫ ЗАЩИТЫ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ Апаратхотель INVITE

- сокращённая версия для детей -

1. Несовершеннолетний, который почувствует угрозу или подвергнется какому-либо вреду на территории Апаратхотеля INVITE со стороны любого лица, имеет право сообщить об этом персоналу Апаратхотеля. Просим такие случаи сообщать на ресепшен, а в экстренных ситуациях - любому сотруднику персонала. После получения сообщения персонал будет действовать согласно установленным процедурам, в первую очередь обеспечивая безопасность несовершеннолетнего.
2. Сотрудник Апаратхотеля INVITE не должен оставаться наедине с несовершеннолетним в помещении, за исключением случаев, когда это необходимо для блага несовершеннолетнего. В такой ситуации, по возможности, следует обеспечить присутствие другого взрослого или контроль камеры видеонаблюдения.
3. Любые контакты между сотрудником Апаратхотеля INVITE и несовершеннолетним, находящимся в объекте, должны быть сведены к минимуму.
4. Сотрудник ресепшена проверяет личные данные несовершеннолетнего и взрослого на основании документов, удостоверяющих личность (или на основании беседы).
5. В случае любых сомнений сотрудник ресепшена сообщает об этом своему начальнику.
6. Во время беседы с несовершеннолетним сотрудник Апаратхотеля INVITE может спрашивать о деталях пребывания. Беседа должна быть свободной и не должна затрудняться взрослым. Если взрослый каким-либо образом затрудняет контакт с несовершеннолетним или оказывает на него давление, то его попросят покинуть помещение на время проведения беседы с несовершеннолетним.
7. В случае установления ситуации, угрожающей благополучию несовершеннолетнего, сотрудник Апаратхотеля INVITE обязан принять соответствующие меры.
8. Обоснованное подозрение на причинение вреда несовершеннолетнему возникает, в частности, когда сотрудник Апаратхотеля INVITE наблюдает обстоятельства, которые могут указывать на причинение вреда несовершеннолетнему, когда у несовершеннолетнего есть следы, указывающие на причинение вреда, а также когда сам несовершеннолетний сообщил о причинении вреда.
9. Действия, которые может предпринять сотрудник Апаратхотеля, могут заключаться в немедленном сообщении о случившемся начальнику, а если это невозможно или может вызвать ненужную задержку, в сообщении в полицию.
10. После сообщения в полицию сотрудники Апаратхотеля INVITE обеспечат безопасность несовершеннолетнего, а также проследят за тем, чтобы несовершеннолетний и взрослый оставались в объекте до прибытия сотрудников полиции.